Pytania, które słyszymy najczęściej
Ponad 30 odpowiedzi o usługach, płatnościach, technice i turniejach. Użyj wyszukiwarki albo przeskocz do kategorii.
Pytania ogólne
Największa polska społeczność i centrum usług wokół Timberman 2. Prowadzimy coaching 1:1, kursy refleksu, organizację turniejów, analizy rozgrywki, merch i eventy firmowe. Zaczynaliśmy w 2024 jako klan 8 graczy, dziś jest nas ponad 12 000.
Tak. Trener dobiera poziom do twojego profilu: początkujący pracują nad rytmem i podstawowymi decyzjami, średni gracze nad końcówkami i stabilnością, a zaawansowani nad taktyką turniejową i metą. Ankieta przed sesją precyzuje poziom.
Wysyłasz 3 ostatnie powtórki, trener przygotowuje mapę twoich błędów, potem gracie godzinę na wspólnym lobby z komentarzem na żywo. Po sesji dostajesz nagranie, metryki i plan na 14 dni. Gwarancja: jeśli pierwsze 20 minut cię nie przekona, zwracamy pieniądze.
W 100%. Pracujemy wyłącznie w ramach oficjalnych opcji gry: ustawienia HUD, mechanika, powtórki, telemetria udostępniana przez system. Nie używamy botów, exploitów ani żadnych narzędzi naruszających fair play.
Usługi zdalne — coaching, kursy, analizy, wsparcie — świadczymy w całej UE w języku polskim lub angielskim. Część kadry pracuje też z graczami z Ukrainy i Czech. Eventy stacjonarne realizujemy tylko na terenie Polski.
Najprościej przez Discord — link w stopce strony. Kanały dla początkujących, klany rekrutujące, ogłoszenia eventów i codzienne turnieje wewnętrzne. Wstęp jest darmowy i nie wymaga subskrypcji.
Płatności i zwroty
Przelewy24, karty płatnicze, BLIK i przelew tradycyjny. Przy większych zamówieniach (turnieje, eventy) akceptujemy zaliczki do 30% z resztą po realizacji. Faktury VAT wystawiamy na żądanie.
Konsument ma ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, z wyjątkami opisanymi na /refunds/. Dodajemy własne gwarancje: zwrot w pierwszych 20 minutach sesji coachingu, zwrot w pierwszym tygodniu kursu i rozliczenie proporcjonalne przy nierozpoczętych usługach.
39 zł miesięcznie, bez zobowiązań — anulujesz jednym kliknięciem w panelu lub e-mailem. Status premium działa do końca opłaconego okresu. Konta Founders i liderzy klanów mają zniżkę 20%.
Tak, wystawiamy faktury VAT na żądanie. Podaj dane do faktury przy zamówieniu lub wyślij je na [email protected] w ciągu 7 dni od płatności. Faktury wysyłamy PDF-em w ciągu 2 dni roboczych.
Tak: pakiety 4 sesji coachingu mają -15%, absolwenci kursów mają -10% na kolejne edycje, a Founders i subskrybenci premium zbierają 10-20% na większości usług. Szczegóły w cenniku.
Produkty fizyczne zwracasz w ciągu 30 dni bez podania przyczyny — wystarczy odesłać w oryginalnym opakowaniu. Zwrot pieniędzy na to samo konto w ciągu 14 dni. Reklamacje wadliwych egzemplarzy pokrywamy w całości wraz z wysyłką.
Konto i technikalia
Jeśli konto było powiązane z e-mailem lub Google, po prostu zaloguj się na nowym urządzeniu — cloud save pobierze postęp automatycznie. Jeśli grałeś jako gość, postęp był lokalny i odzyskanie jest niemożliwe. Subskrybenci wsparcia premium mają priorytet przy odzyskiwaniu.
Sprawdź kolejno: zamknij aplikacje w tle, wyłącz tryb oszczędzania energii, obniż jakość grafiki w ustawieniach gry, upewnij się, że masz min. 2 GB wolnego miejsca. Jeśli problem trwa — usuń i zainstaluj ponownie (postęp jest w chmurze, jeśli konto powiązane).
Tak, gra na emulatorach (BlueStacks, LDPlayer) jest dozwolona regulaminem i używa tego samego cloud save. Uwaga: część rankedowych przeciwników może mieć problem z kontrolerem klawiatury, więc oficjalne turnieje wymagają urządzeń mobilnych.
Ustawienia HUD zapisywane są w chmurze razem z kontem, więc po zalogowaniu na nowym urządzeniu pobiorą się automatycznie. Jeśli korzystałeś z naszej usługi personalizacji, przeniesiemy preset na nowy model w ramach darmowych korekt przez 30 dni.
Najczęstsza przyczyna: grałeś offline na dwóch urządzeniach i system wziął nowszy zapis. Rozwiązanie: uruchom grę na urządzeniu z brakującym postępem z włączonym internetem na 30 sekund — starszy zapis dojdzie do chmury. Szczegóły w naszym artykule o synchronizacji.
Podstawowa instalacja to około 800 MB, do tego dochodzą pobierane biomami i paczki eventowe — łącznie 1,5-2 GB. Rekomendujemy min. 3 GB wolnego miejsca, żeby uniknąć problemów z aktualizacjami.
Turnieje i eventy
Podstawowy pakiet dla klanu lub społeczności zaczyna się od 999 zł: drabinki, sędziowie, lobby i raport. Wersja z transmisją i grafiką od 1 899 zł. Eventy firmowe od 2 499 zł. Każda wycena jest indywidualna po briefie.
Organizujemy od 8 do 64 drużyn. Poniżej 8 osób lepiej sprawdza się format ligi lub wyzwanie serii — mniej formalizmu, więcej radości z gry. W briefie dobieramy format pod waszą liczbę.
Tak, każdy turniej ma obsadę sędziowską z protokołem decyzji na piśmie. Sporne rundy analizujemy na powtórkach w 4-10 minut, a każda kontrowersyjna decyzja ma dokumentację do wglądu dla obu stron.
Tak, oferujemy transmisję na Twitch z deską komentatorską, nakładkami graficznymi i opóźnieniem anty-snipingowym. Produkcję streamu sprzedajemy też osobno, jeśli regulamin i sędziów ogarniacie sami.
Pula jest ustalana w briefie: skiny i waluta w grze, nasz merch, gotówka lub kombinacja. Zarządzamy dystrybucją nagród w waszym imieniu, z weryfikacją odbiorców. Medale i statuetki fizyczne projektujemy pod branding eventu.
Standardowy turniej klanowy ustawiamy w 48 godzin roboczych od akceptacji briefu. Eventy firmowe i duże produkcje planuj z 2-3 tygodniowym wyprzedzeniem, żebyśmy zdążyli z brandingiem i logistyką.
Jak wygląda współpraca z nami
Wysyłasz zgłoszenie
Formularz lub e-mail z opisem potrzeby. Odpowiadamy w ciągu dnia roboczego.
Uzgadniamy zakres
Krótka rozmowa o celach, terminie i budżecie. Bez sprzedażowego scriptu.
Realizacja
Sesja, kurs lub event w umówionym terminie z pełnym zaangażowaniem zespołu.
Raport i follow-up
Dokumentacja, metryki i plan na przyszłość do 48 h po zakończeniu.
Pojęcia, które warto znać
Terminy, które przewijają się w naszych odpowiedziach i materiałach.
Tapping
Rytmiczne stukanie po bokach ekranu. Szybkość i czystość tappingów decyduje o wyniku runa.
ELO
Punkty rankingowe z pojedynków 1v1. Wygrywasz z silniejszym — dostajesz więcej, przegrywasz ze słabszym — tracisz więcej.
Combo
Seria cięć bez błędu i bez pauzy. Im dłuższe combo, tym wyższy mnożnik punktów i szybciej ładuje się bonus.
Seed
Miejsce rozstawienia w drabince na podstawie rankingu. Wyższy seed to łatwiejsza pierwsza runda i osobna ścieżka w brydżu.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas — każde pytanie dostaje odpowiedź w ciągu 24 h roboczych. Discord społeczności odpowiada nawet w minuty.